Portal für Deine Mieter
Gib Deinen Mietern einen eigenen, geschützten Bereich. Sie sehen freigegebene Dokumente wie die Nebenkostenabrechnung, melden Zählerstände und Schäden und lesen Aushänge am Schwarzen Brett. Du gibst frei, was sichtbar ist, siehst den Lese-Status und behältst die Kontrolle. Unter Deinem eigenen Logo und Deiner Farbe.
7 Tage kostenlos testen, ohne Zahlungsdaten. Das Mieterportal ist in jedem Plan enthalten.
MM
Kurz erklärt
Ein Mieterportal ist ein persönlicher, geschützter Online-Bereich, in dem Deine Mieter freigegebene Dokumente einsehen, Zählerstände melden und Anliegen oder Schäden direkt an Dich weitergeben, ohne E-Mail-Pingpong.
Das ViVi-Mieterportal läuft auf einer eigenen Adresse und lässt sich mit Deinem Logo und Deiner Akzentfarbe gestalten. Du entscheidest pro Mieter oder für alle, welche Bereiche sichtbar sind: Dokumente, Zähler, Vorgänge, Schwarzes Brett, geplante Mietänderungen und das Bearbeiten der eigenen Kontaktdaten. Deine Mieter erledigen Routine selbst. Du siehst, wer welches Dokument geöffnet hat. Anliegen beantwortest Du in einem nachvollziehbaren Verlauf. Mietzahlungen laufen bewusst nicht über das Portal, die kontrollierst Du auf Vermieterseite im Mietentracker.
Worauf Du Dich verlassen kannst
Das Problem
Dokumente per Post, Schäden per WhatsApp, Zählerstände per Telefon. Je mehr Einheiten, desto mehr geht in getrennten Kanälen unter.
Ohne Portal
Mit dem ViVi-Mieterportal
So richtest Du es ein
Vier Schritte. Danach erledigen Deine Mieter Routine selbst, Du gibst frei und behältst den Überblick.
Mieter einladen
Im Mieter-Bereich klickst Du auf „Ins Portal einladen“, einzeln oder für mehrere Einheiten. Der Mieter bekommt eine E-Mail, bestätigt und setzt sein Passwort. Der Status wechselt auf „Portal aktiv“.
Bereiche festlegen
Du bestimmst, welche Bereiche sichtbar sind: Dokumente, Zähler, Vorgänge, Schwarzes Brett, Mietänderungen und Kontaktdaten. Global oder pro Mieter. Logo und Akzentfarbe machen das Portal zu Deinem.
Dokumente freigeben
Nebenkostenabrechnung, Mietvertrag oder einen Brief machst Du mit einem Klick sichtbar. Nur freigegebene Dokumente erscheinen im Portal und Du siehst, ob sie gesehen oder heruntergeladen wurden.
Läuft von selbst
Deine Mieter melden Schäden, tragen Zählerstände ein und lesen Aushänge. Du bekommst Meldungen als Vorgang und antwortest im Verlauf, auf Wunsch mit KI-Entwurf. Den Status setzt Du selbst.
Im Detail
Zwei Sichten, ein Portal. Du steuerst auf Vermieterseite, Deine Mieter erledigen ihren Teil selbst.
Dokumente freigeben
Nebenkostenabrechnung, Mietvertrag und Briefe sichtbar machen und sehen, wer sie geöffnet und heruntergeladen hat.
Freigegebene Dokumente
Portal-Bereiche
Schwarzes Brett
Aushänge und Termine an alle Mieter eines Objekts, mit Kategorie und Ablaufdatum.
Zählerstände
Ablesung anfordern, Mieter trägt den Stand selbst ein, der Wert landet in ViVi.
Kontaktdaten
Mieter aktualisieren Telefon und Anschrift, Du übernimmst die Änderung per Klick.
Branding
Eigenes Logo und Akzentfarbe: das Portal sieht aus wie Deins, nicht wie ein fremdes Tool.
Vorgänge & Schäden
Mieter melden Schäden als nachverfolgbaren Vorgang. Du antwortest im Verlauf, auf Wunsch mit KI-Entwurf.
MM
Schaden
Wasserhahn tropft in der Küche
ViVi Hausverwaltung
ab 12 €
pro Monat bei jährlicher Abrechnung. Das Mieterportal ist in jedem Plan enthalten. 7 Tage kostenlos testen, ohne Zahlungsdaten.
Alle Preise ansehenIm Vergleich
| E-Mail, Post & Telefon | ViVi-Mieterportal | |
|---|---|---|
| Nebenkostenabrechnung zustellen | per Post oder E-Mail, ohne Nachweis | im Portal freigeben, Lese-Status sichtbar |
| Schäden und Anliegen | Anruf, WhatsApp, Zettel | als nachverfolgbarer Vorgang mit Verlauf |
| Zählerstände einsammeln | hinterhertelefonieren, abtippen | Mieter trägt sie selbst ein, direkt in ViVi |
| Infos an alle Mieter | Aushang im Treppenhaus | Schwarzes Brett im Portal, je Objekt |
| Kontaktdaten aktuell halten | Nachfragen, von Hand pflegen | Mieter meldet Änderung, Du übernimmst sie |
| Eigenes Erscheinungsbild | Nein | eigenes Logo und Akzentfarbe |
Beispiel aus dem Alltag
Du verwaltest ein Haus mit acht Wohnungen. Die Nebenkostenabrechnung ist fertig, Du gibst sie für jede Partei im Portal frei, statt acht Briefe zu kuvertieren. In den nächsten Tagen siehst Du in ViVi, wer sie geöffnet und heruntergeladen hat. Eine Mieterin meldet über das Portal einen tropfenden Wasserhahn als Vorgang samt Foto, Du beauftragst einen Handwerker und hältst sie im Verlauf auf dem Laufenden. Zum Jahreswechsel forderst Du alle Zählerstände an, die Mieter tragen sie selbst ein und die Werte stehen ohne Abtippen in ViVi. Am Schwarzen Brett kündigst Du die Treppenhausreinigung an, alle sehen es sofort.
Häufige Fragen
Ein Mieterportal ist ein persönlicher, geschützter Online-Bereich für Deine Mieter. Dort sehen sie die von Dir freigegebenen Dokumente, melden Zählerstände, geben Schäden und Anliegen auf und lesen Aushänge am Schwarzen Brett. Bei ViVi läuft das Portal auf einer eigenen Adresse und lässt sich mit Deinem Logo und Deiner Farbe gestalten.
Im Mieter-Bereich klickst Du bei einer Einheit auf „Ins Portal einladen“. Der Mieter bekommt eine E-Mail, bestätigt die Einladung und setzt sein Passwort. Du kannst auch mehrere Mieter auf einmal einladen. Danach steht der Portal-Status auf „Portal aktiv“ und Du siehst, wann der Mieter zuletzt im Portal war.
Deine Mieter sehen nur, was Du freigibst: freigegebene Dokumente und Briefe wie die Nebenkostenabrechnung, ihre Zählerstände, ihre gemeldeten Vorgänge, das Schwarze Brett und geplante Mietänderungen. Ihre eigenen Kontaktdaten können sie aktualisieren. Welche Bereiche sichtbar sind, legst Du global oder pro Mieter fest.
Nein. Das Mieterportal zeigt keine Zahlungsübersicht und wickelt keine Mietzahlungen ab. Deine Mieteingänge kontrollierst Du auf Vermieterseite im Mietentracker per Bankabgleich. Das Portal ist bewusst für Dokumente, Zählerstände, Anliegen und Aushänge gedacht.
Der Mieter öffnet „Vorgänge“, legt einen neuen Vorgang an, wählt eine Kategorie (Schaden, Anliegen oder Sonstiges), beschreibt das Problem und hängt bei Bedarf Fotos an. Du bekommst die Meldung als nachverfolgbaren Vorgang, antwortest im Verlauf und setzt den Status von neu bis gelöst. Auf Wunsch entwirft ViVi Deine Antwort per KI, abgeschickt wird sie erst, wenn Du sie freigibst.
Ja. Du hinterlegst ein eigenes Logo und eine Akzentfarbe, dann tritt das Portal in Deinem Erscheinungsbild auf statt als fremdes Tool. Auch die Ansprache Deiner Mieter (Du oder Sie) und den Sprachstil stellst Du ein.
Ja. Das Portal ist als mobile Web-App gebaut: oben eine Pill-Navigation, unten eine Leiste zum Umschalten zwischen Übersicht, Dokumenten, Zählern und Vorgängen. Deine Mieter öffnen es im Browser auf dem Smartphone, ohne eine App zu installieren.
Das Mieterportal ist in jedem ViVi-Plan enthalten, ab 12 € im Monat bei jährlicher Abrechnung. Du testest ViVi 7 Tage kostenlos, ohne Zahlungsdaten. Der Unterschied zwischen den Plänen liegt in der Zahl der Einheiten und dem KI-Kontingent, nicht im Funktionsumfang.
Nebenkostenabrechnung
Abrechnung samt Mieterbrief vorbereiten und anschließend direkt im Portal freigeben.
Dokumentenverwaltung
Verträge und Briefe je Objekt ablegen, einzelne davon fürs Mieterportal freigeben.
Automationen
Zählerstand-Aufforderungen und Zahlungserinnerungen laufen automatisch.
Mietentracker
Mieteingänge per Bankabgleich kontrollieren, dort wo Zahlungen wirklich hingehören.
Hausverwaltungs-Software
Bestand, Mieteingänge und Mieterkommunikation für kleine Hausverwaltungen.
Preise
Alle Pläne mit vollem Funktionsumfang, inklusive Mieterportal, ab 12 € im Monat.
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