Feature
Mieterportal: ein eigener Bereich für Deine Mieter
Das Mieterportal bündelt die Mieterkommunikation an einem Ort. Deine Mieter greifen unter einer eigenen Adresse selbst auf ihr Mietverhältnis zu, Du behältst die Freigabe.
- Für Deine Mieter: Dashboard mit offenen Punkten, freigegebene Dokumente und Briefe zum Herunterladen, Zählerstände selbst melden, Schäden als Vorgang mit Fotos melden und im Verlauf verfolgen, Kontaktdaten ändern und das Schwarze Brett lesen.
- Einladen und freigeben: Mieter einzeln oder gesammelt per E-Mail einladen und pro Mietverhältnis festlegen, welche Bereiche sichtbar sind. Standardmäßig sind Dokumente, Zählerstände und Vorgänge freigegeben.
- Vorgänge bearbeiten: Gemeldete Fälle direkt im Verlauf beantworten, interne Notizen führen und einen KI-Antwortvorschlag nutzen. Optional erstellt die KI eine kurze Ersteinschätzung zu neuen Vorgängen. Die KI-Funktionen verbrauchen AI-Credits.
- Zählerstände prüfen: Gemeldete Werte übernehmen oder ablehnen, jeweils mit einer Info an den Mieter.
- Dein Auftritt: Portal und E-Mails tragen Dein Logo und Deine Farben. Die Anrede (Du oder Sie) und den Ton der KI-Texte an Mieter stellst Du selbst ein.
Mietzahlungen und die Zahlungsübersicht bleiben im Mietentracker und sind im Portal nicht sichtbar.